2026
On-Demand Destek
Tek tıkla kullanıcıya bağlanma
Zoho Assist — Bulut Tabanlı Uzaktan Destek Yazılımı
On-demand uzaktan destek, unattended access ve çapraz platform ekran paylaşımı ile IT ve müşteri destek operasyonları.
Zoho Assist, IT ekiplerinin, MSP'lerin ve müşteri destek profesyonellerinin uzaktan destek vermesini sağlayan bulut tabanlı bir uzaktan erişim aracıdır. Tek tıkla on-demand destek oturumu açar, unattended access ile uzaktaki cihazlara müşteri olmadan erişir.
Windows, macOS, Linux, Chromebook, Raspberry Pi, iOS ve Android dahil tüm büyük platformları destekler. AES 256-bit şifreleme ve iki faktörlü kimlik doğrulama ile kurumsal güvenlik standartlarına uyar. TeamViewer'a göre belirgin fiyat avantajı sunar.
Gartner 2025
Peer Insights Customer's Choice ödülü
AES 256-bit
Kurumsal düzey şifreleme güvenliği
Ücretsiz Plan
Başlangıç için ücretsiz kullanım
Öne Çıkan Özellikler
2026
Unattended Access
Müşteri olmadan uzak cihaza erişim
2026
Service Queue
Müşteri talep oluşturur, teknisyen yanıtlar
2026
Çok Monitör
Çoklu monitör desteği ve seçici görüntü
Neden Zoho Assist?
Uzaktan Destek Sürecinizi Basitleştirin
Yaygın Sorunlar
IT destek ekipleri kurumsal cihazlara uzaktan erişim için pahalı lisanslara mahkum. Ücretsiz alternatifler güvenlik açıkları ve oturum sınırlamaları getirir. Saha teknisyenleri olmadan müşteri sorunlarını çözmek zor.
Zoho Assist Çözümü
Bulut tabanlı, çapraz platform uzaktan destek ve unattended erişim. Kurumsal şifreleme, iki faktörlü kimlik doğrulama, oturum kayıtları ve denetim günlükleri. Service Queue ile müşteriler kendi talebini başlatır.
Saha gönderimi gerektirmeyen sorunlar uzaktan dakikalar içinde çözülür
TeamViewer/AnyDesk'e göre belirgin fiyat avantajı
Kurumsal güvenlik (AES 256-bit + 2FA) tüm planlarda dahil
Zoho Assist Genel Değerlendirmesi
4.5/5
Bulut tabanlı, çapraz platform ve uygun fiyatlı uzaktan destek çözümü. TeamViewer alternatiflerinde lider konumda.
Kurulum Kolaylığı
4.7Fiyat/Performans
4.9Güvenlik
4.6Çapraz Platform
4.7Oturum Performansı
4.3Uzaktan Destek Yazılımı Olarak Zoho Assist'in Temel Özellikleri
IT helpdesk'ten MSP operasyonlarına kadar uzaktan destek ihtiyaçlarına cevap veren özellik seti.
★
On-Demand Remote Support
Müşteriye 6 haneli erişim kodu gönderin. Müşteri tarayıcıdan veya küçük bir agent ile bağlanır — kurulum yok.
Uzman İpucu
Unattended access kurarken cihaz gruplarını ve teknisyen rollerini iyi tanımlayın. Yanlış erişim politikası kurumsal güvenliği baltalar.
Zoho Assist ile Çapraz Platform Ekran Paylaşımı
Tek Tıkla Müşteri Bağlantısı
6 haneli kod ile müşteri saniyeler içinde bağlanır. Kurulum gerektirmeyen tarayıcı tabanlı oturum.
Zoho Assist ile Çapraz Platform Ekran Paylaşımı
Unattended Cihaz Yönetim Konsolu
Tüm unattended cihazlarınızı tek panelde gruplayın. Gruplara teknisyen erişimi atayın, durum izleyin.
Zoho Assist ile Çapraz Platform Ekran Paylaşımı
Çoklu Monitör ve Dosya Transferi
Hedef cihazda birden fazla monitör varsa hepsini görün. Oturum sırasında dosyaları iki yönlü güvenli aktarın.
—
Kimler için uygun?
Hangi ekipler ve sektörler bu üründen en çok fayda sağlar? Aşağıda örnek kullanım bağlamlarını bulabilirsiniz.
IT Helpdesk Ekipleri
Şirket içi cihazlara uzaktan destek veren IT ekipleri için merkezi yönetim ve denetim.
MSP'ler (Managed Service Providers)
Birden fazla müşteri ortamını yöneten MSP'ler için unattended erişim ve teknisyen rolleri.
Müşteri Destek Ekipleri
Yazılım veya cihaz desteği veren müşteri başarısı ekipleri için Service Queue ve oturum kayıtları.
Zoho Assist Entegrasyonları
Zoho Desk ile native entegrasyon ve popüler IT/PSA platformlarıyla bağlantı.
Zoho Ekosistemi
Zoho Desk
Helpdesk talebinden tek tıkla uzaktan destek oturumu başlatın.
IT/PSA
ServiceNow
Kurumsal IT yönetim platformuyla ITSM entegrasyonu.
IT/PSA
Jira Service Management
Atlassian ITSM ortamında oturum başlatma.
İletişim
Microsoft Teams / Slack
Mesajlaşma platformlarından uzaktan destek bağlantısı tetikleme.
Uzaktan Erişim Aracı Planları ve Fiyatlandırma
Zoho Assist ücretsiz Free planından kurumsal Enterprise planına kadar kademeli sunulur.
Free
Küçük ekipler ve bireysel kullanım
Başlangıç noktası
Fiyat için iletişime geçin
1 teknisyen ve 5 unattended cihaza kadar ücretsiz
- On-demand uzaktan destek
- 5 unattended cihaz
- Çapraz platform
Standard
Ortak başlangıç
Küçük IT ekipleri
Başlangıç noktası
Fiyat için iletişime geçin
Teknisyen başına aylık, yıllık faturalandırma
- Birden fazla teknisyen
- Genişletilmiş unattended cihaz
- Dosya transferi ve sohbet
- Oturum kayıtları
Professional
Orta ölçek IT ve MSP'ler
Başlangıç noktası
Fiyat için iletişime geçin
Teknisyen başına aylık, yıllık faturalandırma
- Departman ve grup yönetimi
- Toplu uygulama dağıtımı
- Service Queue
- Çoklu monitör desteği
TeamViewer Alternatifi Karşılaştırması: Zoho Assist vs Rakipler
Zoho Assist'i piyasadaki popüler uzaktan destek araçlarıyla kıyaslayın.
| Kriter | Zoho Assist | TeamViewer | AnyDesk |
|---|---|---|---|
| Fiyat/Performans | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Çapraz Platform | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Bulut Tabanlı Yönetim | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Oturum Performansı | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Helpdesk Entegrasyonu | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
Uzaktan Erişim Aracı Olarak Neden Zoho Assist?
Zoho Assist'i tercih eden IT ekiplerinin öne çıkardığı avantajlar.
Belirgin Fiyat Avantajı
TeamViewer ve AnyDesk'e kıyasla teknisyen başına önemli ölçüde daha uygun fiyatlandırma.
Bulut Tabanlı Yönetim
Sunucu kurulumu yok. Tarayıcıdan oturum başlatın, tüm yönetimi merkezi panelden yapın.
Çapraz Platform Desteği
Windows, macOS, Linux, Chromebook, Raspberry Pi, iOS ve Android — tek arayüzde hepsi.
Kurumsal Güvenlik
AES 256-bit şifreleme, TLS 1.2/1.3, iki faktörlü kimlik doğrulama ve oturum kayıtları tüm planlarda.
Zoho Desk ile Native Entegrasyon
Helpdesk talebinden tek tıkla uzaktan oturum. Müşteri başarısı ekibi için kritik avantaj.
Sıkça Sorulan Sorular
İlgili Hizmetler
Destek
Zoho Teknik Destek — Kurulum Sonrası Sürdürülebilir Operasyon
Zoho ekosistemi için aylık destek paketi: sorun giderme, küçük geliştirme, yönetim ve eğitim. Bakım sözleşmesi ile sürdürülebilir Zoho operasyonu.
Bakım Sözleşmesi Talep Edin
Zoho One
Zoho One Kurulum — 50+ Uygulamayı Tek Lisansta Hayata Geçirin
Zoho One paketinin 50'den fazla uygulamasını işletmenize özel sıralı bir yol haritasıyla kuruyoruz. Lisans yapısı, modül seçimi ve aşamalı onboarding dahil.
Ücretsiz Zoho One Analizi Alın