KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme:
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK'nın 10. maddesi gereğince Veri Sorumlusu sıfatı ile aşağıdaki açıklamaları yapma yükümlülüğümüzü yerine getirmek isteriz.
Veri Sorumlusu: Zoho Uzmanı Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.
E-posta: [info@zohouzmani.com]
Web Adresi: https://www.zohouzmani.com
2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Tarafınıza ait kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Sitemiz üzerinden talep ettiğiniz danışmanlık, demo, eğitim, kurulum hizmetleri ile ilgili size geri dönüş sağlanması
- Tarafınızla sözleşmesel ilişkilerin kurulması ve sürdürülmesi
- Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticari defter, KVKK, ilgili mevzuat)
- Şirketimizin meşru menfaatleri doğrultusunda hizmet kalitesinin artırılması
- Site güvenliğinin ve dijital varlıkların korunması
- İstatistiksel analizler ve pazar araştırması (anonimleştirilmiş veriler ile)
- Açık rızanız bulunması halinde, ticari elektronik ileti gönderilmesi ve pazarlama faaliyetleri
3. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemiz aracılığıyla aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: E-posta, telefon, açık adres (yalnızca müşteri olunması halinde)
Müşteri işlem bilgileri: Talep ettiğiniz hizmet, görüşme tarihleri, demo tercihleri
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum çerezleri
Finansal bilgiler: Yalnızca fatura kesilmesi durumunda — şirket adı, vergi no
Pazarlama bilgileri: Açık rızanız varsa: bülten/duyuru gönderim verileri
"İletişim formundan girdiğiniz e-posta adresi ve telefon numarası, reklam performansı ölçümü amacıyla tarayıcınızda SHA-256 algoritması ile hash'lenerek Google LLC ile paylaşılır. Düz metin paylaşımı yapılmaz."
4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri gereği işlenen kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve aşağıdaki kapsamda paylaşılabilir:
- Anlaşmalı altyapı ve hizmet sağlayıcılarımız (sunucu barındırma, e-posta, içerik dağıtım, analitik gibi hizmet altyapıları). Bu sağlayıcılar yalnızca bizim talimatımız doğrultusunda ve gerekli güvenlik tedbirleriyle çalışır.
- Mali müşavir / muhasebe firması (yasal yükümlülük gereği)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mevzuatın gerektirdiği hallerde)
"Hash'lenmiş iletişim bilgileriniz, Google Analytics ve Google Ads üzerinden reklam performans ölçümü (Enhanced Conversions / Geliştirilmiş Dönüşümler) amacıyla Google LLC ile paylaşılır. Veriler ABD merkezli sunucularda işlenebilir. Bu aktarım KVKK m. 9 kapsamında açık rızanıza dayanmaktadır."
Bazı altyapı sağlayıcılarımız yurt dışında konumlanabilir. Bu durumlarda aktarım, KVKK Md. 9 ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinde yer alan iletişim, demo ve danışmanlık talep formları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Toplama hukuki sebepleri:
- KVKK Md. 5/2 (a) — Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi, ticaret, KVKK)
- KVKK Md. 5/2 (c) — Sözleşmenin kurulması veya ifası
- KVKK Md. 5/2 (e) — Hakların tesisi, kullanılması veya korunması
- KVKK Md. 5/2 (f) — Şirketimizin meşru menfaatleri
- KVKK Md. 5/1 — Açık rızanız (pazarlama amaçlı işleme için)
6. KVKK Madde 11 Uyarınca Haklarınız
Veri sorumlusu sıfatıyla şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme e) KVKK 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme f) Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
"Rıza vermediğiniz takdirde formu doldurmaya devam edebilirsiniz; ancak hash'li reklam performans ölçümü yapılamaz."
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için talebinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:
E-posta: info@zohouzmani.com
Başvurunuzda Veri Sahibi Başvuru Formu (sitemizden indirebilir veya talep edebilirsiniz) içeriğine uygun bilgilerin yer alması, başvurunuzun değerlendirilmesi açısından önemlidir.
Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ek maliyet gerektirmesi halinde KVKK tarafından belirlenen ücret tarifesine göre ücret talep edilebilir.
KVKK kararlarına ilişkin daha fazla bilgi için kvkk.gov.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.
İşbu Aydınlatma Metni'ni dikkatlice okuduğunuzu ve kişisel verilerinizin yukarıda belirtilen şekilde işlenmesi konusunda bilgilendirildiğinizi kabul etmiş bulunmaktasınız.
Zoho Uzmanı Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.
08.06.2026