CRM ve iş yazılımları terimlerinin anlamlarını öğrenin.
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), müşteri verilerini merkezileştiren ve satış süreçlerini takip eden yazılımdır.
CRM entegrasyonu, CRM yazılımının e-posta, muhasebe, e-ticaret veya iletişim gibi diğer iş sistemleriyle bağlanarak veri akışı sağlamasıdır.
