Lojistik / Dağıtım
MerkezLojistik — Zoho One ile 7 Yazılımı Tek Platformda Birleştirdi
80 çalışanlı lojistik şirketi 7 farklı yazılımı Zoho One altında birleştirdi. Yazılım maliyeti belirgin biçimde düştü, departmanlar arası iş birliği güçlendi.
- Müşteri
- MerkezLojistik
- Sektör
- Lojistik / Dağıtım
- Sektör
- Lojistik / Dağıtım
- Proje Süresi
- 10 hafta
Zorluk
MerkezLojistik, 80 çalışanlı bir lojistik ve dağıtım şirketiydi. Departmanlar zaman içinde ihtiyaç anında farklı yazılım kararları almıştı ve bu durum operasyonel ağırlık yaratıyordu.
Aktif kullanılan 7 farklı yazılım vardı:
- Satış için bir CRM, müşteri hizmetleri için ayrı bir destek sistemi
- Muhasebe ve faturalama için lokal bir paket
- Proje yönetimi için Trello, iletişim için WhatsApp + Slack karışımı
- Doküman paylaşımı için Google Drive ve e-posta ekleri
- İK işleri için Excel tabanlı süreçler
Sonuçlar: aynı müşteri verisi farklı sistemlerde farklı versiyonlardaydı; departmanlar arası bilgi paylaşımı e-posta zincirlerinde kayboluyordu; toplam yazılım lisans maliyeti yüksekti ve büyüdükçe doğrusal olmayan bir hızla artıyordu.
Çözüm
Zoho Uzmanı ile 10 haftalık bir Zoho One geçiş projesi planlandı. Aşamalı geçiş yaklaşımı seçildi — tek seferde her şeyi değiştirmek yerine modül modül göç planlandı.
Çözüm bileşenleri:
- Zoho CRM — satış pipeline ve müşteri verisi (mevcut CRM'den göç)
- Zoho Books — fatura ve muhasebe entegrasyonu (lokal pakete köprü ile)
- Zoho Desk — müşteri destek ticket yönetimi (mevcut destek sisteminden göç)
- Zoho Projects — operasyonel görev ve proje takibi (Trello'dan göç)
- Zoho Cliq — departmanlar arası iletişim (WhatsApp/Slack yerine)
- Zoho WorkDrive — doküman paylaşımı ve sürüm kontrolü
Tüm modüller tek bir kullanıcı dizininde çalışıyor — bir kez giriş, tüm araçlara erişim. Her modül için departman bazlı eğitim oturumları yapıldı.
Uygulama Akışı
Keşif ve Envanter
Mevcut 7 sistemin kullanım analizi, modül öncelik sıralaması (1 hafta)
Geçiş Planı Tasarımı
Aşamalı göç planı, veri haritalama, risk analizi (1 hafta)
CRM ve Books Kurulumu
Satış ve muhasebe modülleri, ilk veri göçü (3 hafta)
Desk ve Projects Geçişi
Destek ve operasyon modülleri, eğitim (2 hafta)
Cliq ve WorkDrive
İletişim ve doküman birleştirme (1 hafta)
Ekip Eğitimi ve Go-Live
Departman bazlı eğitimler, paralel kullanım (1 hafta)
Eski Sistem Kapatma
Veri arşivleme, lisans iptali, son optimizasyon (1 hafta)
Çıktılar
Bu proje için kaydedilen isteğe bağlı ölçülebilir çıktılar.
7 → 1
Kullanılan Yazılım Sayısı
Tek platformda birleştirme
%45 azaldı
Aylık Yazılım Maliyeti
Lisans konsolidasyonu ile
%60 kısaldı
Departmanlar Arası İletişim Süresi
Tek platformda iletişim
15 dk → 1 dk
Doküman Erişim Süresi
Merkezi WorkDrive arşivi
Müşteri Yorumu
“Her departman farklı bir yazılım kullanıyordu — toplantılar bilgi sentezi yerine versiyon eşitleme ile geçiyordu. Zoho One ile herkes aynı verinin üzerinde çalışmaya başladı.”
— Elif K., Operations Manager
İlgili Hizmetler
CMS üzerinden bu başarı hikayesine bağlanan hizmetler.
Zoho One Kurulum — 50+ Uygulamayı Tek Lisansta Hayata Geçirin
Zoho One paketinin 50'den fazla uygulamasını işletmenize özel sıralı bir yol haritasıyla kuruyoruz. Lisans yapısı, modül seçimi ve aşamalı onboarding dahil.
Zoho CRM Entegrasyon — API, Webhook ve Native Bağlantılarla Uçtan Uca
Zoho CRM'i muhasebe, e-ticaret, ERP ve özel sistemlerle entegre ederiz. API, webhook veya native bağlantı — ihtiyaca göre en uygun yöntem.
Zoho One Eğitimi — Kullanıcı Onboarding ve Yazılım Kursu
Zoho One ekosistemini ekibinize öğretiyoruz. CRM, Mail, Books, Projects ve diğer uygulamalar için kullanıcı düzeyinde yazılım kursu.
Sıkça Sorulan Sorular
Editörler tarafından bu başarı hikayesine eklenen ilişkili veya satır içi SSS içerikleri.